রেফারেন্স

63ok ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

63ok-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই নিয়মগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনbKash, Nagad, Rocket লেনদেনপ্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ নিয়মশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
63ok 63ok ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

কোনো শর্ত বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট দ্রুততম পথ — মোবাইল থেকেই সংযুক্ত হওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত জানাতে চাইলে সেটিও খোলা আছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

63ok-এর মোবাইল বা ব্রাউজার ইন্টারফেস থেকে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — উত্তর সাধারণত পরবর্তী কার্যদিবসে আসে।

FAQ বিভাগ

শর্তাবলীর সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ পাতায় সাজানো আছে — অনেক সময় সেখানেই উত্তর মিলে যায়।

অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

63ok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন — মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ — তা কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। বাইরের তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। লগইন প্রক্রিয়ায় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষে নয়।

OTP লগইন

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP আসে — এই ধাপটি এড়ানো সম্ভব নয়, তাই অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন পরিচালনা ও ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি — প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে আপনি এতে সম্মতি দেন।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ

ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠালে যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো 63ok ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জানতে চান। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। নিবন্ধনের সময় একটি চেকবক্সে সম্মতি দিতে হয়। সেটি চিহ্নিত না করলে অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পন্ন হয় না।

না, আলাদা শর্ত নেই। তবে bKash, Nagad ও Rocket — প্রতিটি মাধ্যমের জন্য একই পেমেন্ট যাচাই নীতি প্রযোজ্য। লেনদেন সীমা সম্পর্কে পেমেন্ট পাতায় বিস্তারিত দেখুন।

মাত্র একটি। একই নম্বরে দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

শর্তাবলী আপডেট হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল বা অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানেই নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।

না। আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং প্রযোজ্য ব্যালেন্স নির্ধারিত নিয়মে ফেরত দেওয়া হয়।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।